Môi trường kinh doanh hiện nay có hai nền tảng chính là Social commerce (S-commmerce ) và Electronic commerce (E-commerce), nền tảng Social E-Commerce là sự kết hợp của 2 nền tảng trên, được gọi là Mạng Xã Hội Thương Mại Điện Tử. Nền tảng được định hướng là kênh quảng bá - kết nối hoàn toàn mới bên cạnh ba kênh bán hàng online truyền thống bao gồm (website, mạng xã hội và sàn thương mại điện tử). Giúp người kinh doanh tăng doanh số vượt trội nhưng bỏ ra chi phí với mức tối thiểu. Bên cạnh đó nền tảng còn giúp tạo ra giá trị cho xã hội nhờ áp dụng công nghệ chuyển đổi số và đồng bộ quy trình kinh doanh
Lợi ích khi tham gia kinh doanh trên nền tảng Social E-Commerce
Xét về các nền tảng kinh doanh online hiện nay đều có ưu nhược điểm và có các đối tượng khách hàng khác nhau. Với Social E-Commerce có thể giúp người kinh doanh tận dụng được tối đa sức mạnh của từng nền tảng đồng thời khắc phục được các hạn chế của các nền tảng trước đó
→ Các lợi ích của website với người kinh doanh online
Khả năng xây dựng thương hiệu của website và kết nối đa nền tảng
- Với mỗi người tham gia đều có thể sở hữu một website đã được tích hợp đầy đủ tính năng quản lý chuyên nghiệp, giúp xây dựng bộ nhận dạng thương hiệu kinh doanh
- Mỗi website là một thương hiệu độc lập với tên miền riêng, Database riêng, file sitemap và tệp khách hàng riêng…
- Các website trong nền tảng Social E-Commerce đều được tối ưu SEO giúp dễ dàng tìm kiếm trên các Search Engine (Google, Yahoo, Bing…)
- Dễ dàng kết nối đa nền tảng như Facebook, Youtube, Google Map…
- Khả năng mở rộng tính năng và liên tục cập nhật những công nghệ mới
- Giúp tăng uy tín với khách hàng hàng nhờ thông tin được công khai rõ ràng và minh bạch trên website
Khả năng kết nối cộng đồng
- Mỗi website là một điểm kết nối (node), nhiều node kết nối với nhau tạo thành một mạng xã hội với đa dạng sản phẩm - dịch vụ và lượng người dùng khổng lồ
- Trong cùng Hệ Sinh Thái các website có thể trao đổi, bán chéo sản phẩm với nhau và tạo thành nhóm ngành nghề hoặc chuỗi cung ứng. Giúp số hóa và đồng bộ quy trình bán hàng
- Tận dụng được lượng lớn người dùng bao gồm lực lượng lao động nhàn rỗi tham gia hợp tác bán hàng thông qua hình thức affiliate, trên nguyên tắc đôi bên cùng có lợi
Khả năng bán hàng như một sàn thương mại điện tử
- Một website có thể liên kết sản phẩm - dịch vụ từ nhiều website khác trong cùng Hệ Sinh Thái, giúp đa dạng hoá sản phẩm mà cần bỏ vốn đầu tư, tìm nguồn hàng uy tín
- Mỗi website đều được tích hợp sẵn tính năng giỏ hàng, thống kê, bình luận… Như một trang thương mại điện tử chuyên nghiệp
- Được pháp luật bảo vệ giữa người mua và người bán thông qua quy trình giao nhận và thanh toán minh bạch và hoàn toàn tự động
Quy trình hoạt động của nền tảng Social E-Commerce
Bước 1 : Người tham gia tạo một website trên nền tảng theo đúng ngành nghề mình đang kinh doanh
Bước 2 : Đăng chi tiết thông tin sản phẩm - dịch vụ đang kinh doanh lên website đã tạo
Bước 3 : Chia sẻ thông tin sản phẩm - dịch vụ đến các website khác trong cùng Hệ Sinh Thái
Bước 4 : Đăng tuyển lời mời hợp tác bán hàng đến cộng tác viên, các KOC đang hoạt động trên nền tảng
Bước 5 : Kiểm tra đơn hàng đến và tiến hành chấp nhận xử lý đơn hàng
Người kinh doanh có thể bán hàng, giới thiệu sản phẩm - dịch vụ với 3 hình thức dưới đây
-
Bán hàng ngay trên website đang sở hữu
-
Bán hàng liên kết trên website cộng tác viên, KOC…
-
Bán hàng trên kênh chung (Market Place) của Hệ Sinh Thái
Quyền lợi của người tham gia
- Tất cả các website trong cùng Hệ Sinh Thái được được cam kết bảo mật thông tin và vận hành ổn định trong suốt thời gian sử dụng
- Được hỗ trợ bảo trì bảo dưỡng website định kỳ, nâng cấp các tính năng, công nghệ mới hoàn toàn miễn phí
- Tham gia cộng đồng kết nối giao thương, xây dựng mối quan hệ, chương trình quảng bá sản phẩm - dịch vụ dành cho người kinh doanh, chương trình offline định kỳ với sự đồng hành của nhiều nhãn hàng tài trợ
- Chương trình đào tạo miễn phí dành cho đội ngũ bán hàng, chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh online, AI Marketing… Đến từ các chuyên gia trong ngành, giảng viên chuyên ngành Marketing từ các trường Cao Đẳng - Đại Học
- Kết nối số lượng cộng tác viên, các KOC đang hoạt động trên nền tảng, tham gia bán hàng thông qua hình thức Affiliate
- Chính sách tham gia minh bạch và công bằng, đảm bảo quyền lợi cho cả người Kinh Doanh - Cộng Tác Viên - Người mua hàn
→ Lưu ý: Nền tảng Social E-Commerce chỉ đóng vai trò giữ cho hệ thống vận hành ổn định, xét duyệt chất lượng đầu vào, và giải quyết tranh chấp khi phát sinh sự cố. Nền tảng không can thiệp vào quy trình bán hàng của người kinh doanh và cộng tác viên… Không tiết lộ thông tin khách hàng và tuyệt đối đảm bảo bí mật kinh doanh, thông tin liên hệ của người tham gia
Lợi ích đối với xã hội
Với lao động nhàn rỗi
Sinh viên, nhân viên văn phòng, bà mẹ nội trợ, lao động tự do…
- Tạo thêm thu nhập thụ động thông qua hình thức affiliate và kinh doanh online. Mỗi người tham gia đều sở hữu website miễn phí và tích hợp đầy đủ tính năng quản lý chuyên nghiệp, đồng thời liên kết với các nguồn hàng giá cạnh tranh, chiết khấu cao, có hoá đơn và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Không cần bỏ vốn đầu tư, không cần phấn tốn chi phí nhập hàng, lưu kho…
- Được đào tạo bán hàng miễn phí và bài bản từ các giảng viên, chuyên gia trong ngành Marketing, giúp người lao động nhận thức và hiểu rõ môi trường kinh doanh online, tránh được các vấn nạn lừa đảo, tiêu cực hiện nay
Đối với doanh nghiệp
- Giúp tiết kiệm chi phí tối thiểu nhưng tăng doanh số bán hàng tối đa nhờ có sự hỗ trợ, hợp tác từ lực lượng cộng tác viên đang hoạt động trên nền tảng
- Giúp quảng bá, Marketing sản phẩm - dịch vụ miễn phí thông qua các trang web cộng tác viên
- Giúp đồng bộ quy trình bán hàng, liên tục cập nhật công nghệ, kiến thức Marketing, xu hướng kinh doanh mới thông qua nền tảng công nghệ với website là trung tâm
- Giúp tạo mối quan hệ mới thông qua các buổi kết nối offline định kỳ, cơ hội được quảng bá sản phẩm - dịch vụ đến cộng đồng nhà đầu tư, khách hàng tiềm năng
- Tạo ra việc làm thông qua hình thức chia sẻ sản phẩm đến cộng tác viên thông qua kênh liên kết
- Giúp hàng hoá lưu thông nhanh chóng, tránh tình trạng tắc nghẽn, mất thanh khoản
Đối với người mua hàng
- Chất lượng sản phẩm - dịch vụ được bảo đảm trực tiếp từ nhà sản xuất, có nguồn gốc xuất xứ, hoá đơn rõ ràng
- Giá thành sản phẩm cạnh tranh do bỏ qua các bước trung gian, kênh phân phối…
- Đa dạng hàng hóa, thuận tiện mua hàng do khâu thanh toán và vận chuyển được xử lý hoàn toàn tự động, người mua chỉ cần đặt hàng chỉ với một lần nhấp chuột